Системные ошибки

MAC OS / WINDOWS / UNIX

Чем вызван сбой в работе FrameMaker и сообщение о внутренней ошибке FE9D4?

ОПИСАНИЕ

В чем причина появления внутренней ошибки FE9D4?

Можно ли решить эту проблему?

РЕШЕНИЕ

Эта ошибка может произойти, если вы, открыв во FrameMaker 5 книгу, созданную во FrameMaker 4, добавляете в нее некоторые компоненты (файлы) и пытаетесь сохранить книгу. Дело в том, что некоторые новые компоненты могут иметь те же поля Unique, что и у некоторых старых компонентов. И это могло бы привести к сбоям во FrameMaker 5 при выполнении таких разных операций, как Generate и Rearrange.

Эта ошибка была обнаружена во FrameMaker 5.0.1, но если Вы никогда не добавляли во FrameMaker 5 компоненты в книгу, созданную во FrameMaker 4, то это не приводило ни к каким ошибкам. Если же Вы сначала обновляли версию FrameMaker с 4 до 5, добавляли компоненты в книгу во FrameMaker 5, а затем обновляли FrameMaker с 5 до 5.0.1, Вы могли получить испорченные файлы книг. Версия 5.0.1 могла выполнять функцию Rearrange без сбоев, даже если книга была испорчена. Однако, разрушенная книга могла вызвать сбой при выполнении операции Generating.

Эту проблему можно решить, если записать книгу в MIF-формате, удалить все операторы <Unique>, сохранить и снова открыть MIF-файл. FrameMaker переназначит все поля Unique компонентам книги, и файл книги будет выполнять все функции корректно.

Если Вы откроете и сохраните все файлы перед их добавлением в книгу, то эта операция также может предотвратить аварийное завершение программы.

Почему при выполнении команд Undo или Redo в таблицах или при работе с группированными объектами происходит сбой FrameMaker?

ОПИСАНИЕ

Внутренняя ошибка или фатальная ошибка во FrameMaker 5 происходят, когда Вы выполняете команды Undo или Redo и когда работаете с таблицей или с группированными объектами.

 

РЕШЕНИЕ

Выполнение команд Undo или Redo при работе с таблицей или с группированными объектами может привести к сбою FrameMaker 5.

Например, сбой происходит в следующих случаях:

•  Вы сконвертировали текст в таблицу таким образом, что она заняла две или больше текстовых колонок или страниц, и выполнили команду Undo.
•  Вы нарисовали и сгруппировали два или больше объектов во FrameMaker, забрали их в буфер обмена и дважды выполнили команду Undo.

Во FrameMaker+SGML 5.1.1 ошибка происходит только при работе со сгруппированными объектами. Во FrameMaker 5.0 появляются следующие сообщения об ошибках:

Platform	Error Message
SunOS 4.x	Internal Error A7FBC
Solaris 2.x (SunOS 5.x)	Internal Error 13FC28
Macintosh	Internal Error 1262972,1301056
Windows 3.1	Fatal Error 0047699с

Bo FrameMaker 5.1x появляются следующие сообщения об ошибках:

Version and Platform	Error Message
5.1 and 5.1.1 for SunOS 4.x	Internal Error A9760
5.1 for Solaris 2.x (SunOS 5.x)	Internal Error 13B3D8
5.1.1 for Solaris 2.x (SunOS 5.x)	Internal Error 13ACD8
5.1 for HPUX	Internal Error 16840C
5.1.1 for HPUX	Internal Error 16843C
5. land 5.1.1 f or AIX	Internal Error 101303E4
5.1forlRIX	Internal Error 5AFOC4
5.1.1 for IRIX	Internal Error 5AB250
5.1 for Digital Unix	Internal Error 207ACFBC
5.1.1 for Digital Unix	Internal Error 2060B2DC
5.1 for Macintosh (68K)	Internal Error 511,1154068,7387152 (таблицы) или 511,1154068,108009160 (сгруппированные объекты)
5.1.1 for Macintosh (68K)	Internal Error 511,1154072,7387152 (таблицы) или 5111,1154072,108009160 (сгруппированные объекты)
5.1 for Power Macintosh	Internal Error 512,1277640,2153312 (таблицы) или 512,1277640,1548456 (сгруппированные объекты)
5.1.1 for Power Macintosh	Internal Error 5112,1277324,2153184 (таблицы) или 5112,1277324,1548140 (сгруппированные объекты)
5.1 for Windows 3.1	Fatal Error 0065aba6 (таблицы) или 0051Ь595 (сгруппированные объекты)
5.1.1 for Windows 3.1	Fatal Error 0065aae6 (таблицы) или 0051Ь595 (сгруппированные объекты)
5.1.1 for Windows 95 and NT	Fatal Error 0070daa6 (таблицы) или 0057Ы15 (сгруппированные объекты)

 

Почему нажатие кнопки Set в диалоговом окне Show/Hide Conditional Text приводит к аварийному завершению работы FrameMaker 5.1x?

ОПИСАНИЕ

Нажатие кнопки Set в диалоговом окне Show/Hide Conditional Text приводит к аварийному завершению работы FrameMaker 5.1x. Перед нажатием кнопки Set Вы изменили положение (Show, Hide) более чем одного Condition tag в диалоговом окне Show/Hide Conditional Text.

РЕШЕНИЕ

Выполните (один или несколько раз)следующие действия:

 А. Сохраните документ в MIF-формате, откройте MIF-файл во FrameMaker и измените положение любого Condition tag в диалоговом окне Show/Hide Conditional Text. 

Б. При каждом входе в диалоговое окно Show/Hide Conditional Text меняйте положение только одного Condition tag.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если Вы меняете положение нескольких Condition tag в диалоговое окно Show/Hide Conditional Text, FrameMaker 5.1x после нажатия кнопки SET выдаст одну из приведенных ниже ошибок:

Версия/Платформа	Сообщение
5.1 and 5.1.1 for SunOS 4.x	Internal Error A9760
5.1 for Solaris 2.x (SunOS 5.x )	Internal Error 13B3D8
5.1.1 for Solaris 2.x (SunOS 5.x	) Internal Error 13ACD8
5.1 for HP-UX	Internal Error 16840C
5.1.1 for HP-UX	Internal Error 16843C
5.1 and 5.1.1 for AIX	Internal Error 101303E4
5.1 for IRIX	Internal Error 5AFOC4
5.1.1 for IRIX	Internal Error 5AB250
5.1 for Digital Unix	Internal Error 207ACFBC
5.1.1 for Digital Unix	Internal Error 2060B2DC
5.1 for Macintosh	Internal Error 511,1154068,7387152
5.1.1 for Macintosh	Internal Error 5111,1154072,7387152
5.1 for PowerMac	Internal Error 512,1277640,2153312
5.1.1 for PowerMac	Internal Error 5112, 1277324,2153184
5.1 for Windows 3.1	Fatal Error 00702086
5.1.1 for Windows 3.1	Fatal Error 0065aaa6
5.1.1 for Windows 95/NT	Fatal Error 0070Daa6

Почему открытие документа, содержащего Text Inset, приводит к сбою в работе FrameMaker 5?

ОПИСАНИЕ

Внутренняя ошибка или фатальная ошибка происходят, когда Вы открываете во FrameMaker 5.1x документ, содержащий Text Inset (текст, импортированный по ссылке).

РЕШЕНИЕ

Переименуйте файл-источник, удалите импортированный текст из документа и импортируйте файл заново:

1. Переместите или переименуйте файл-источник.

2. Откройте документ FrameMaker.

3. Когда при открытии файла Вы получите сообщение «document contains unresolved text insets, нажмите кнопку ОК.

4. Выполните Edit > Find/Change.

5. В саморазворачивающемся меню Find выберите Unresolved Text Inset и нажмите кнопку Find.

6. Найдите Unresolved Text Inset и удалите его.

7. Присвойте файлу-источнику первоначальное имя и вставьте его в документ заново.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 FrameMaker 5 хранит связи и информацию о вставленных по ссылке текстах во внутренней контекстной таблице (internal context table). При открытии файла FrameMaker пользуются этой таблицей, чтобы автоматически обновить вставленные в документ тексты. Если таблица содержит некорректную информацию о ссылках, то попытка обновить текст приводит к ошибкам.

Если Вы переименуете файл-источник, FrameMaker не может его найти и обновить документ. Открыв файл, Вы можете удалить старый текст и импортировать новый; это обновляет ссылку.

Во FrameMaker 5.1x появляются следующие сообщения об ошибке:

Версия/Платформа	Сообщение
5.1 and 5.1.1 for SunOS 4.x	Internal Error A9760
5.1 for SunOS 5.x (Solaris)	Internal Error 13B3D8
5.1.1 for SunOS 5.x (Solaris)	Internal Error 13ACD8
5.1 for HPUX	Internal Error 18640C
5.1.1 for HPUX	Internal Error 16843C
5.1 and 5.1.1 for AIX	Internal Error 101303E4
5.1 for IRIX	Internal Error 5AFOC4
5.1.1 for IRIX	Internal Error 5AB250
5.1 for Digital Unix	Internal Error 207ACFBC
5.1.1 for Digital Unix	Internal Error 2060B2DC
5.1 for Mac68k	Internal Error 511,1154068,7387152
5.1.1 for Mac68k	Internal Error 5111,1154072,7387152
5.1 for PMac	Internal Error 512,1277640,2153312
5.1.1 for PMac	Internal Error 5112,1277324,2153184
5.1 for Win31	Fatal Error 00702086
5.1.1P1C for Win31	Fatal Error 0065aae6
5.1.1P2C for Win95/NT 3.51	Fatal Error 0070daa6

WINDOWS / UNIX

Почему, когда я применяю мастер-страницу, FrameMaker зависает или ничего не происходит?

ОПИСАНИЕ

Почему, когда в документе к основной странице (body page) я применяю мастер-страницу (master page), FrameMaker 5 под Unix зависает, не выдавая никакого сообщения, в то время как FrameMaker 5 под Windows просто не применяет мастер-страницу (также не выдавая сообщения). То же самое происходит, когда с мастер-страницы я перехожу на основную страницу, выбирая Remove Overrides. Почему это происходит?

РЕШЕНИЕ

Проверьте, включена ли опция Autoconnect в текстовой рамке на основной странице. Если текстовая рамка стоит в текстовом потоке (flow tag), но опция Autoconnect не включена, то FrameMaker не будет применять к ней мастер-страницу. Эта ошибка была зарегистрирована под номером 97492.

Проблема решается включением опции Auto-connect в текстовой рамке, стоящей на основной странице. После этого можно применить мастер-страницу.

ПРИМЕЧАНИЕ: Эта ошибка была обнаружена в FrameMaker 5.0.1 и содержится в версии 5. Для получения большей информации о версии 5.0.1 смотрите Related Records.

Почему, когда я пытаюсь редактировать текст, в котором имеется таблица в закрепленной рамке, FrameMaker зависает?

ОПИСАНИЕ

В основной поток я вставляю закрепленную рамку, в нее — текстовую, а внутрь последней вставляю табли-пу, в низу которой стоит заголовок. При попытке редактировать текст в основном потоке FrameMaker 5 зависает.

РЕШЕНИЕ

Если под таблицей, стоящей в закрепленной рамке, стоит заголовок, то попытка отредактировать текст в основном потоке будет приводить к ошибке FrameMaker. Чтобы решить эту проблему, переместите заголовок выше таблицы.

Почему FrameMaker 5.0х зависает, когда просматривается или печатается страница, содержащая ломаную линию?

ОПИСАНИЕ

Во время просмотра или печати страницы во FrameMaker 5.Ох на Unix или Windows происходит либо внутренняя, либо фатальная ошибка. Эта страница содержит ломаную линию с частично совпадающими сегментами.

РЕШЕНИЕ

Обновите Вашу версию FrameMaker до Adobe FrameMaker 5.1.1.

ИЛИ: Сохраните документ в MIF-формате, удалите пересекающиеся линии сегментов из MIF-файла. Удаляя оператор Point, ставьте соответствующий ему комментарий NumPoints, как показано ниже:

1. Откройте документ.

2. Выберите File > Save As.

3. В саморазворачивающемся меню Format выберите Interchange (MIF).

4. Присвойте файлу имя с расширением mif и нажмите кнопку Save.

5. Для поиска оператора Point в MIF-файле на Unix-платформе используйте команду more, для этого наберите:

more filename.mif [ grep «<Point»

 где filename.mif — имя вашего MIF-файла.

6. С помощью команды more найдите все совпадающие операторы Point. Например, некоторые приведенные ниже операторы Point совпадают:

<Point 5.1875" 5.375">

<Point 5.1875" 5.625">

<Point 3.3125" 5.625">

<Point 3.3125" 5.375">

<Point 3.3125" 5.375">

<Point 5.15972" 3.52778">

<Point 5.15972" 3.77778">

<Point 3.28472" 3.77778">

<Point 3.3125" 5.375">

<Point 3.3125" 5.375"> 

7. Откройте MIF-файл в текстовом редакторе, который может сохранять файл в формате text-only.

8. Отредактируйте операторы Point. Для шага 6 это будет выглядеть следующим образом: 

<NumPoints 5>

 <Point 5.1875" 5.375">

 <Point 5.1875" 5.625"> 

<Point 3.3125" 5.625">

 <Point 3.3125" 5.375"> 

<Point 3.3125" 5.375">

9. Удалите операторы Point, имеющие одинаковые значения, и отредактируйте комментарий NumPoints таким образом, чтобы число, стоящее рядом с ним, соответствовало числу операторов Point. Например:

<NumPoints 4>

<Point 5.1875" 5.375">

<Point 5.1875" 5.625">

<Point 3.3125" 5.625">

<Point 3.3125" 5.375">

10. Повторяйте шаги 8 и 9, пока не удалите все одинаковые операторы Point.

11. Сохраните MIF-файл в формате text-only.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

Внутренняя ошибка или фатальная ошибка происходят во FrameMaker 5.0x на Unix и Windows-платформах, если Вы пытаетесь посмотреть или напечатать страницу, содержащую ломаную линию с накладывающимися сегментами. Во FrameMaker появляются следующие сообщения об ошибке:

Версия/Платформа	Сообщение
5.0 for SunOS 4.x	Internal Error 152240
5.0.1 for SunOS 4.x	Internal Error 154B80
5.0 for Solaris 2.x (SunOS 5.x)	Internal Error 1EDB90
5. Ox for Windows	Fatal Error 00523c29
5.0.1 for Solaris 2.x (SunOS 5.x)	Internal Error 1F119C
5.0 for HP-UX 9.X	Internal Error 220BF4
5.0.1 for HP-UX 9.x	Internal Error 166910

Вы можете решить проблему, удалив накладывающиеся линии сегментов. Для этого сохраните файл в MIF-формате и удалите из него все операторы Point, имеющие одинаковые значения.

Почему, когда я пытаюсь изменить размер повернутой текстовой рамки, FrameMaker дает сбой?

ОПИСАНИЕ

На основной странице документа я поместил таблицу, повернул текстовую рамку и попытался изменить размеры рамки. Это вызвало сбой FrameMaker и появление сообщения «Internal Error 2ECD80 или 38F6E0». Почему это происходит?

 

РЕШЕНИЕ

Эта ошибка зарегистрирована во FrameMaker 5. Она происходит, когда Вы пытаетесь изменить размеры повернутой текстовой рамки, в которой стоит таблица следующего формата:

•  заголовок таблицы размещен сверху или снизу таблицы;
•  таблица имеет выключку по центру. 

Как решить проблему:

•  Измените размер текстовой рамки в диалоговом окне Object Properties (Graphics > Object Properties).
•  Снимите заголовок у таблицы в диалоговом окне Table Designer (Title Position > No Title).
•  Измените выключку таблицы на Left, Right, Side Closer to Binding или Side Farther From Binding.

 ПРИМЕЧАНИЕ: Эта ошибка была обнаружена в версии 5.0.1 и содержалась во FrameMaker 5.

 

 WINDOWS

Почему при попытке импортировать документ Venture Publisher FrameMaker зависает?

ОПИСАНИЕ

Почему зависает FrameMaker, когда на Windows-платформе я импортирую в него файл Ventura Publisher?

РЕШЕНИЕ

Зависание FrameMaker при импортировании файла Ventura Publisher на Windows-плагформе может быть вызвано разными причинами, например:

1. Файл, который Вы хотите импортировать, может находиться на сетевом диске. Фильтр, импортирующий файл, после преобразования записывает часть информации на диск. На сетевом диске может не оказаться достаточно места для записи. Переместите файл на свой жесткий диск и попытайтесь импортировать его снова.

2. Windows может не хватать временного пространства на диске (каталог с именем Temp). Свободное пространство на диске должно в 5—10 раз превышать объем импортируемого файла. Проверьте, есть ли в файле autoexec.bat строка:

SET ТЕМР=С: \teitp

Этот каталог должен служить только для записи временных файлов MS Windows. Далее с помощью команды CHKDSK или ей подобной убедитесь, что свободного дискового пространства достаточно для импортирования файла Ventura Publisher.

За дополнительной информацией о директории Temp Вы можете обратиться к Related Records.

3. Файл Ventura Publisher можег иметь заголовки, состоящие более чем из 48 символов. Фильтр не может работать с заголовками такой длины, и попытка импорта файла вызывает ошибку. Решить эту проблему можно, ограничив число символов в заголовке (рекомендуем оставлять не более 35).

 

MAC OS 

Чем вызвана ошибка операции с плавающей точкой в System 7.5?

ОПИСАНИЕ

Почему, когда вылетает FrameMaker, я получаю сообщение «Floating point coprocessor not installed»?

РЕШЕНИЕ

Решить проблему позволит установка System 7.5 Update 1.0.

Больше информации об Update Вы можете получить в рубрике «MacInTouch» журнала «MacWeek». Там вы найдете краткое описание Update, примечания и решения некоторых проблем, связанных с Update. Найти информацию также можно в Интернете по адресу или на сайте «MacWeek» .

System 7.5 Update 1.0 Вы можете бесплагно скопировать с ftp-сервера Apple . Для инсталляции Update 1.0 на Вашем компьютере должна стоять System 7.5. Upgrade других продуктов Apple можно найти на сервере .

Для доступа к серверам вместо пароля необходимо ввести Ваш адрес E-mail.

Почему при экспортировании в RTF-формат я получаю ошибку Туре 25?

ОПИСАНИЕ

Почему при конвергировании файла в RTF-формат я получаю ошибку Туре 25?

РЕШЕНИЕ

Ошибка Туре 25 означает нехватку памяти для нужд утилиты экспортирования в RTF-формат. В Get Info увеличьте для нее объем с 10ООК, установленных по умолчанию, на 2000К. Если это не поможет, выполните следующее:

1. Перед фильтрацией файла переконвертируйте все таблицы в текст.

2. Разбейте документ на более мелкие файлы.

Почему при использовании на Power Macintosh фильтров с включенной Virtual Memory вылетает FrameMaker?

ОПИСАНИЕ

Если я пытаюсь использовать фильтры на Power Macintosh, FrameMaker часто вылетает с сообщением об ошибке.

РЕШЕНИЕ

Эта ошибка, обнаруженная во FrameMaker 5, происходит на Power Macintosh, когда включена Virtual Memory.

Есть два пути решения этой ошибки:

1. Когда фильтруете файл из FrameMaker на Power Macintosh, отключите Virtual Memory.

2. Используйте Disk File Editor (например, такой, как в Norton Utilities):

•  Откройте Data Fork файла.
•  Найдите шестнадцатеричный код:

'307E001480BF002080DF0024'.

•  Замените его на

'307E00143860000080DF0024'

(обратите внимание, что в середине изменены

только 4 байта).

Замечание: Второе решение не было одобрено Adobe Quality Assurance и не поддерживается Adobe Technical Support.

 UNIX

Что делать, если машина при работе с FrameMaker зависла?

ОПИСАНИЕ

Как предотвратить разрушение ядра, если при работе с FrameMaker завис компьютер?

РЕШЕНИЕ

С другого терминала или компьютера с помощью команды ps выясните номер процесса, происходящего па Вашем компьютере. Командой «kill -SEGV number» (где number — номер процесса) остановите выполнение процесса. Это предотвратит разрушение ядра и позволит отменить задачу, приводящую к зависанию компьютера.