13. Сообщения, свидетельствующие о неполадках в работе аппаратных средств

 

Сообщения STOP, вызванные программными прерываниями

Эта группа сообщений STOP вызывается программными (или внутренними) прерываниями, или ловушками (software traps). Такие прерывания появляются при возникновении программных ошибок, после которых нормальное продолжение программы невозможно: например, при наличии в команде недопустимых операндов, при попытке деления на нуль, в случае выхода индекса массива за пределы допустимых значений или при обращении к памяти, находящейся за пределами стека.

Пример первой строки сообщения STOP, отображаемой для подобных сообщений STOP:

*** STOP: 0x0000007F (0x00000000n, 00000000, 00000000, 00000000) UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP указывает на то, что программная ошибка слишком серьезна и не позволяет продолжать работу. Примерами таких ошибок могут быть, например, деление на ноль или ошибка, возникающая в процессе обработки другой ошибки (так называемая двойная ошибка).

Получив одно из таких сообщений, запишите информацию о коде ошибки STOP и перезагрузите компьютер. Если сообщение появится повторно, для устранения проблемы вы можете принять следующие меры:

Выполнить диагностику проблемы, используя информацию и рекомендации, отображенные на экране сообщения STOP (в разделе рекомендаций пользователю). Дополнительная информация по наиболее распространенным сообщениям STOP, методам диагностики и устранения проблем, вызвавших их появление, приведена в сопроводительной документации к программному продукту Microsoft® Windows® 2000 Resource Kit.
Обратиться в службу технической поддержки.